안녕하세요. 코오롱몰 담당자입니다:)

추석 연휴 배송일정을 안내드리오니 사이트 이용에 참고 부탁드립니다.

■ 연휴 전 교환/반품회수 마감

9월 2일(수) 이후 교환/반품 접수 주문건은

택배사 정상 영업 개시일인 9월 13일(화)부터 회수 재게됩니다.

■ 제주지역 태풍 북상으로 인한 택배 배송 중단

태풍 북상으로 인한 선박 결항이 예상되어,

택배서비스 집배송 불가 안내드립니다.

 - 지역 : 제주도 전체

 - 기간 : 9월 2일(금) ~ 9월 13일(화) 추석 연휴 이후 재게

※ 주문건 및 반품회수 작업이 부득이 9월 2일(금) 로 마감됩니다.

■ 연휴 전 배송마감

9월 6일(화) 오후3:00 이전 결제완료 주문건까지,

연휴전 배송이 가능합니다.

(예약상품, 매장 출고 상품, 일부 입고지연 상품, 입점 브랜드 상품, 도서/산간 지역 제외)

※ 단, 입점 브랜드 상품은 입점사 사정에 따라 조기 배송 마감될수 있으며,

택배사 사정으로 인해 배송이 지연될수 있습니다.

■ 연휴 이후 배송개시

9월 6일(화) 오후3:00이후 결제완료 주문건은,

택배사 정상 영업 개시일인 9월 13일(화)부터 순차적으로 배송됩니다.

※ 택배사 사정에 따라 배송 사항은 변경될 수 있습니다.

■ 연휴 기간 고객센터 운영 

전화상담, 채팅상담 휴무입니다.

주문취소, 배송조회, 교환/반품신청 등은 챗봇을 통해 24시간 이용 가능합니다.

온라인 1:1 문의 운영됩니다.(운영시간 : 오전 9:30 ~ 오후 6:00)

쇼핑에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

풍요로운 추석 명절 보내세요!