수선 안내 및 신청/조회
점퍼
관리법
- 세탁 전 꼭 케어 라벨을 확인하시기 바랍니다. 원단의 종류와 가공, 생산 방법에 따라 세탁 및 취급에 대한 권장 사항이 다를 수 있습니다.
- 스팀 다리미 사용 시 소재에 따라 원단 손상 우려가 있으니 주의해 주세요.
- 물, 땀에 젖은 상태로 방치 시 이염 또는 변색될 수 있으니 즉시 세탁해 주세요.
- 퍼(fur) 부착 상품의 경우 별도 세탁해 주세요.
세탁법
- 다잉 점퍼의 경우 소재 특성상 물빠짐의 우려가 있으니 반드시 단독으로 세탁하시기 바랍니다.
- 손세탁 시 중성세제를 물어 풀어 약하게 주물러 세탁합니다. 강한 힘으로 비비면 염료가 빠질 수 있습니다.
- 표백제를 사용하거나 물에 30분 이상 담가 두지 마십시오.
- 열풍 건조 시 원단의 손상 또는 외관 변형의 우려가 있으니 반드시 자연 건조해 주세요.
수선 관련 FAQ
사이즈 줄임/늘림 수선이 가능할까요?
인조가죽 부위가 갈라졌어요.
스냅/단추/지퍼가 떨어졌어요.
찢어지고 구멍이 생겼어요.
변색이 심해요.
고어텍스
관리법
- 오염 물질이 묻은 상태로 방치해 두면 고어텍스의 기능이 떨어질 수 있으므로 야외 활동 시 묻었던 흙이나 먼지 등은 마른 수건으로 잘 닦아야 합니다. 오염된 부분을 잘 닦아낸 후 통풍이 잘되는 곳에 보관 시 고어텍스의 기능 유지에 도움이 됩니다.
- 오염되었거나, 땀을 많이 흘렸을 경우에는 세탁을 권장합니다.
- 세탁을 마친 옷에 발수 스프레이를 뿌려주면 건조 과정에서 의류에 스며들기 때문에 발수 기능이 강화됩니다.
세탁법
- 반드시 케어라벨을 확인하시고 올바른 세탁 방법으로 세탁해 주세요.
- 손세탁시에는 미지근한 물에 소량의 전용세제를 넣고 세제를 푼 물에 담가 손으로 가볍게 눌러 빨아주세요.
- 세탁기 사용 시에는 소량의 전용세제를 넣고 온수 세탁 (105°F/40°C)으로 설정하시고 두 번 헹굽니다. 이때 세탁기 회전 강도나 세기를 약하게 해 구김 발생을 줄여주세요.
- 세탁 후 그늘에서 자연건조하며, 건조기나 다림질 사용은 권장하지 않습니다.
수선 관련 FAQ
사이즈 줄임/늘림 수선이 가능할까요?
심실링테이프가 떨어졌어요.
원단에 찢김/태움/구멍이 났어요.
발수가 되지 않아요.
가죽/모피류
관리법
- 천연가죽 제품은 장시간 비를 맞거나 땀 등에 접촉 시에는 제품의 변형 및 염색 부분의 변형이 일어나고 물빠짐 및 이염 현상이 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
- 물에 젖었을 때는 마른 수건으로 물기를 제거하고 통풍이 잘되는 그늘에서 건조하시기 바랍니다. 직사광선이나 열로 직접 건조하면 원단이 손상될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
- 가죽 제품이 오염되었을 경우에는 가죽 전용 크림으로 오염 부위를 세척해 주시고 일반 세척제나 벤졸 등의 화공 약품은 절대 사용하지 마십시오.
- 천연 가죽은 땀, 습기, 마찰 등에 의하여 특정 부위의 염색이 벗겨지거나 약간의 물빠짐 현상이 발생할 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
- 가죽제품은 전용크림으로 손질하여 주시면 가죽이 갈라지는 현상을 예방할 수 있어 제품을 오래 사용하실 수 있습니다.
- 습기제거제가 닿으면 가죽이 수축되거나 딱딱해질 수 있으니 반드시 피해 주시기 바랍니다.
세탁법
- 세탁 및 건조 방법이 까다롭기 때문에 세탁이 필요한 경우 가죽/모피 전문 클리닝 업체에 맡기는 것이 좋습니다.
수선 관련 FAQ
가죽이 탈색/변색 됐어요.
가죽이 찢어졌어요.
사이즈 줄임 수선을 하고 싶어요.
지퍼, 스냅 등 부자재가 떨어졌어요.
모피류 손상 (마모, 파손)
다운(패딩류)
관리법
- 건조하고 통풍이 잘되는 곳에 보관해 주세요.
- 압축 비닐팩에 넣어 장기간 보관하지 마세요. 압축 시 복원력이 손상되어 착용 시 보온성이 떨어질 수 있습니다.
- 모자에 달린 털은 분무기로 물을 뿌리고 드라이기로 말려주시면 볼륨감을 살릴 수 있습니다.
- 최초 착용 시 봉제 과정에서 남아있던 잔털이 밀려나올 수 있습니다. 이는 자연스러운 현상이며, 세탁 및 착용이 반복되면서 잔털이 빠져 나오면 털 빠짐이 줄어듭니다.
세탁법
- 드라이클리닝 시 유분기가 빠져 다운의 볼륨감이 떨어질 수 있습니다. 세탁 시 중성세제로 물세탁 하신 후, 뭉친 부분을 펴서 건조해 주세요. 공기층이 생겨 다운이 복원됩니다.
수선 관련 FAQ
세탁 후에 다운이 뭉쳐있어요.
오래 입었더니 털이 부족한 느낌이 들어요.
구멍이나 찢어지고 불에 탄 부분이 생겼어요.
모자의 털 부분을 실수로 물로 세탁했어요.
바지(데님류)
관리법
- 세탁 전 꼭 케어 라벨을 확인하시기 바랍니다. 데님의 종류와 가공, 생산 방법에 따라 세탁 및 건조, 취급에 대한 권장 사항이 다를 수 있습니다.
- 옷장에 데님 바지를 접은 상태로 보관할 경우 접힌 부분에 손상이 가거나 변색이 일어날 수 있기 때문에, 접지 않은 상태로 옷걸이나 고리에 걸어서 모양을 최대한 유지하여 보관하는 것이 좋습니다.
- 밑단을 롤업한 채로 보관하는 것도 접힌 부분에 손상이 일어날 수 있으니 펴서 보관하시기 바랍니다.
세탁법
- 짙은 색 데님은 이염 방지를 위하여 단독 세탁을 권장하며, 세탁 후 색상이 옅어질 수 있습니다.
- 부분 탈색 현상을 피하기 위하여 단추 혹은 지퍼를 잠근 후, 뒤집어서 중성세제를 사용하여 찬물에 세탁해 주시기 바랍니다. - 열로 인해 수축 및 색바램이 일어날 수 있으므로 건조기 사용을 피하거나 낮은 온도에서 사용하시기 바랍니다.
수선 관련 FAQ
가랑이 부분이 미어지고 찢어졌어요.
단추(캔톤)가 깨졌거나 없어졌어요.
지퍼가 올라가지 않고 벌어져요.
주머니 안감이 찢어졌어요.
셔츠
관리법
- 오염 및 땀이 묻은 제품은 바로 세탁해 주는 것이 좋습니다. 방치 시 탈색 및 변색의 원인이 될 수 있습니다.
- 와이셔츠 보관 시, 깃 부분을 내린 후 첫 번째 단추는 채운 채로 잘 접어서 보관합니다. 이 때 셔츠 사이에 신문지나 얇은 종이를 넣어주면 옷감이 상하거나 습기가 차는 것을 방지할 수 있습니다.
- 착용하지 않는 셔츠는 커버를 씌워서 그늘진 곳에 보관해 줍니다. 이때 비닐 커버는 통풍이 되지 않으므로 피하는 것이 좋습니다.
세탁법
- 반드시 케어라벨을 확인하시고 올바른 세탁 방법으로 세탁해 주세요.
- 물세탁이 가능한 경우 손세탁을 하는 것이 제품의 손상을 방지하는 가장 좋은 방법이며, 밝은 컬러의 제품은 유색 제품과 함께 세탁하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
- 드라이클리닝을 해야 하는 제품은 반드시 드라이클리닝 하시기 바랍니다.
수선 관련 FAQ
옷깃이 오염 또는 손상 됐어요.
단추가 떨어졌어요.
원단이 찢어졌거나 구멍이 생겼어요.
니트류
관리법
- 옷걸이에 걸어서 보관하면 어깨가 늘어날 수 있으니 반드시 접어서 수납 공간에 보관해 주세요.
- 옷걸이를 사용 할 시, 니트를 반으로 접어 팔과 몸통 부분을 교차시켜 옷걸이에 걸어주시면 손상을 방지할 수 있습니다.
- 니트를 벗어 바로 보관하면 남아있는 습기로 인해 곰팡이가 생기거나 세균이 번식할 수 있습니다. 섬유 탈취제를 뿌리고 먼지를 잘 털어서 보관해 주세요.
세탁법
- 반드시 케어라벨을 확인하시고 올바른 세탁 방법으로 세탁해 주세요.
- 울/앙고라 소재는 수축의 우려가 있으니 반드시 전문가에게 드라이클리닝을 맡겨주세요.
- 세탁기 이용 시 세탁망에 넣으시면 보풀이 생기는 것을 방지할 수 있고, 세탁 후 그늘에 뉘어서 건조하면 제품 형태 변형을 방지할 수 있습니다.
수선 관련 FAQ
목/손목/밑단 부분이 너무 늘어났어요.
올이 나가서 구멍이 생겼어요.
보풀이 너무 많아요.
모자
관리법
- 오염 및 땀이 묻은 제품은 바로 세탁해 주는 것이 좋습니다. 방치 시 탈색 및 변색의 원인이 될 수 있습니다.
- 보관 시에는 내부에 신문지 등을 넣어 형태가 고정되게 하고 더스트백 등에 담아 그늘지고 통풍이 잘되는 곳에 보관합니다.
세탁법
- 케어 라벨에 표기된 취급 시 주의사항을 보시고 세탁이 가능한 제품인지 확인해 주시기 바랍니다.
- 세탁 시 중성세제를 물에 풀어 세척한 후 깨끗하게 헹군 후에 마른 수건으로 물기를 닦아 낸 뒤, 통풍이 잘되는 곳에서 자연 건조해 주시기 바랍니다.
수선 관련 FAQ
모자가 탈색/변색 됐어요.
장식(버클, 탑버튼)이 떨어졌어요
사이즈가 커서 줄이고 싶어요.
정장류
관리법
- 지갑은 상의 안쪽 주머니에 보관해 주세요. 바지 주머니에 보관하게 되면 주머니가 늘어나거나 지갑 모서리 부분의 마찰로 인해 구멍이 생길 수 있습니다.
- 정장 보관 시 주머니를 비우고 정장 커버에 넣어 걸어서 보관해 주세요.
- 모 소재의 특성상 하의 힙선에 땀이 차면 원단이 약해져 쉽게 미어질 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.
- 자리에 앉을때 허벅지 부분을 위로 살짝 당겨주어 앉으면 미어짐을 예방 할 수 있습니다.
세탁법
- 반드시 케어라벨을 확인하시고 올바른 세탁 방법으로 세탁해 주세요.
- 울, 캐시미어, 실크 소재는 수축의 우려가 있으니 반드시 전문가에 드라이클리닝을 맡겨주세요.
- 물세탁이 가능한 소재는 중성세제로 손빨래 후 건조대에 자연 건조해 주세요. 세탁기 이용 시에는 반드시 세탁망에 넣어주세요.
수선 관련 FAQ
사이즈를 늘리거나 줄일 수 있나요?
원단이 찢어졌거나 구멍이 생겼어요.
바지 엉덩이 부분이 미어졌어요.
상의 안감/주머니 입술/옷깃가 해졌어요.
단추가 깨졌거나 없어졌어요.
신발
관리법
- 솔로 신발 표면과 밑창에 붙어있는 먼지와 흙을 털고, 솔로 제거되지 않는 얼룩 등은 젖은 천으로 닦아주세요.
- 보관 시에는 신문지를 신발 내부에 채워 그늘에서 보관해야 합니다. 염분 성분이 묻은 경우에는 신발의 노화를 촉진시킬 수 있으니 바닥까지 깨끗하게 닦아주세요.
- 물에 젖은 경우 통풍이 잘 되는 그늘에서 자연 건조해 주세요. 고온 건조는 틀어짐 등의 형태 변형과 접착 본드의 기능 저하가 우려되오니 피해주세요.
- 고어텍스 등산화는 착화 횟수 및 기간에 따라 발수 기능이 약해질 수 있습니다. 발수 스프레이를 뿌려주시면 기능을 오래 유지할 수 있습니다.
세탁법
- 가죽 소재 : 물세탁이 불가능하며, 때가 묻은 부분을 부드러운 솔로 닦아내고 가죽 전용 왁스로 닦아주세요.
- 부분 가죽 소재의 운동화 : 때가 묻은 부분을 부드러운 솔로 닦아내고 가죽 전용 왁스로 닦아주세요.
- 고무, 플라스틱, 방직용 섬유 소재 : 미지근한 물에 중성세제를 풀고 부드러운 솔로 살살 문질러 주세요. 세게 문지르거나 물에 오래 담가 놓으면 물빠짐이나 탈색의 우려가 있습니다.
수선 관련 FAQ
밑창이 떨어졌어요.
발볼이 너무 좁아서 불편해요.
큐빅, 진주 등 장식이 떨어졌어요.
발목 부분의 패딩이 닳았어요.
잡화류(핸드백/가방/지갑 등)
관리법
- 보관 시 가방 안에 포장용 종이나 신문지 등을 넣어 형태를 잡아주고 더스트백에 담아 통풍이 잘되는 곳에 보관해 주세요.
- 비나 물에 젖었을 경우, 최대한 빨리 수건 등으로 물기를 닦아내고 그늘에서 자연 건조해 주세요.
- 습기제거제가 닿으면 가죽이 수축되거나 딱딱해질 수 있으니 가까이 두지 마세요.
- 클리패스 지갑은 인식할 카드를 지갑 내부 클리패스 포켓에 수납하면 그 카드만 인식됩니다. 카드단말기 접촉 시 사각 라벨이 있는 지갑 앞면이 아닌 뒷면으로 접촉해야 정상적으로 인식됩니다.
세탁법
- 세탁 및 건조 방법이 까다롭기 때문에 세탁이 필요한 경우 가죽 전문 클리닝 업체에 맡기는 것이 좋습니다.
수선 관련 FAQ
가죽이 탈색/변색 됐어요.
로고, 지퍼 고리 등 장식이 떨어졌어요.
스트랩 길이를 조절하고 싶어요.
스트랩을 잃어버렸어요.
테두리 마감이 떨어지거나 갈라졌어요.
캐디백
관리법
- 오염이 묻었을 때 즉시 오염을 닦아주어야 합니다. 빗물이나 물에 젖었을 경우, 최대한 빨리 수건 등으로 물기를 닦아내고 그늘에서 자연 건조해 주세요.
- 자동차 트렁크안, 직사광선이 닿는 곳, 습한 장소 등에 보관시 제품 변형이 일어날 수 있습니다. 그늘지고 통풍이 잘 되는 곳에 보관해 주시기 바랍니다.
- 이동 중 골프백 여러 개를 겹쳐서 보관할 시, 골프 클럽의 무게로 인하여 골프 가방 모양이 변형될 수 있으므로 주의해 주세요.
- 습기제거제가 닿으면 가죽이 수축되거나 딱딱해질 수 있으니 반드시 가까이 두지 마세요.
세탁법
- 일반적인 세탁은 불가능하며, 부득이하게 세탁이 필요한 경우 전문 클리닝 업체에 맡겨주세요.
수선 관련 FAQ
스냅/지퍼가 고장 났어요.
골프백 후드 커버가 찢어졌어요.
골프백 후드 커버나 어깨끈 등의 제품 부속품 구매가 가능할까요?
원단이 손상 됐어요 (스크래치, 마모 등)
텐트
관리법
- 텐트가 손상되기 쉬운 장소나 습한 장소를 피하여 바닥에 비닐이나 매트리스 등을 깔고 텐트를 설치하시면 습기가 올라오는 것을 막을 수 있고 보온성을 높일 수 있습니다.
- 반드시 통풍이 되도록 환기구를 열고 사용해 주세요. 질식 및 결로 현상을 예방할 수 있습니다.
- 폭우가 쏟아지거나 장시간 강수량이 많은 상태에 노출될 경우, 텐트 면 원단 및 봉제 부분이 젖는(물먹음) 현상이 발생할 수 있습니다.
- 면텐트는 시즈닝을 통해 제품의 발수 기능이 높아집니다.
- 사용 후 텐트 및 폴대의 오염된 부분은 젖은 수건으로 닦아주세요. 습기가 있을 때는 곰팡이, 녹 방지를 위해 통풍이 잘되는 곳에서 건조 후 보관하시기 바랍니다.
- 발수제가 어느 정도의 오염을 방지하므로 젖은 수건으로 오염을 닦은 후 발수제를 뿌려 주시기 바랍니다.
세탁법
- 세탁 시 세탁기 사용을 자제해 주세요. 중성세제를 이용해서 손으로 부드럽게 오염을 제거합니다. 오염이 심한 경우 텐트 전문 클리닝 업체에 맡겨주세요.
- 독성이 강한 세제를 사용했을 시, 원단이 손상되는 경우가 발생할 수 있습니다.
- 건조는 반드시 그늘에서 자연건조 시켜줍니다.
수선 관련 FAQ
텐트를 사용 중에 원단에 구멍이 나고 찢어진 곳이 있어요.
폴대가 휘어지고, 부러진 곳이 있습니다.
텐트에 붙어있던 방수 테이프가 떨어졌어요.
발수코팅 수선이 가능한가요?
스트링 및 팩을 분실했어요.
코오롱인더스트리㈜ FnC부문
- 대표이사
- 유석진
- 서울특별시 강남구 삼성로 518
- TEL
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- kolonmall@kolon.com
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